Если вы чего-то не знаете о кoндиционерах — не скрывайте этого. Если вообще ничего не знаете — тем более. Покyпка кoндиционера в полном молчании — большая ошибка. Общайтесь с продавцом-консультантом и не бойтесь, что вам «навешают лапшу на уши». Достаточно внимательно прислушаться к ответам — в серьёзной компании с должным уважением отнесутся к вашему желанию узнать о кoндиционере как можно больше и со знанием дела ответят на любой вопрос.

Перед покyпкой кoндиционера необходимо убедиться, что опыт работы фирмы на рынке и квалификация её персонала позволяет ей выполнить ту работу (качественный монтаж, сервис и др.), на которую вы рассчитываете. Поинтересуйтесь, какие услуги вам могут предложить. Узнайте о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ. Спросите, сколько времени и денег может потребоваться для выполнения всего комплекса работ, включая монтаж оборудования, сколько стоят комплектующие (крепление внешнего блока, декоративные короба, медная трубка, дренажный трубопровод, кабели).

Попросите консультанта помочь вам рассчитать необходимую мощность охлаждения кoндиционера, выбрать подходящий по мощности (и по цене) тип кoндиционера. Немаловажные детали, которые следует уточнить — уровень шума, габариты аппарата. Помните, что специалист в неоднозначной ситуации должен приехать, осмотреть и обмерить помещение — и только после этого предложить тот или иной вариант (вызвать специалиста). Попросите его рассказать о технических характеристиках различных моделей, задайте ему все вопросы, касающиеся работы кoндиционера в вашем помещении, выскажите имеющиеся пожелания и попросите представить вам в письменном виде полный перечень работ, которые предлагается провести.